Claro Internet - mal servicio en Peru

Pésimo el servicio no tengo Internet ya me quiero cambiar a movistar


Luisin Andia Diaz:::  Claro Perú , hace dos días recargue 5 soles a mi celular prepago , , hice una llamada , luego envié un mensaje para adquirir datos 50 mb por tres dias , me llego el mensaje y me dice dicho mensaje que mi tarifa esta activa , pero entro y nada. Que solución me pueden brindar mi celular es 941325203



Luz Maria Sono::: O Una porquería su servicio, no tengo Internet desde ayer y he llamado como diez veces al 123 y que me dicen disculpe ya va a solucionar en un par de horas y nada ... Pero para cobrar puntuales son buenos... a ver si lo son también cuando vaya a poner mi reclamo a osiptel





Karen Martinez::: TIENEN EL PEOR SERVICIO DEL PLANETA, el día miércoles llame a servicio técnico ya que no cuento con ningún servicio(teléfono, cable, internet) desde el día martes. Me programaron una visita técnica para el día Jueves en la mañana, no fui a trabajar para poder estar presente en la visita técnica y como nunca llegaron me comuniqué una vez más con servicio al cliente y me enteré que nunca habían generado la visita técnica( pero incluso el día miércoles me pidieron mi numero de teléfono para que se comuniquen conmigo) cuando me llamaron generaron la visita técnica para el día sábado en el rango de 9 a 12 am. El día Sábado Me comunique a las 11:30am con uds porque aún no me llamaban y quedaba 30min y debería. Llamar antes y me dijeron q tenían hasta las 12 para llegar, a las 12:15 como nunca llegaron me volví a comunicar y me dijeron que habían venido 8:30am y no había nadie( 1) estuve en casa toda la mañana esperando/ 2) deberían haberse Comunicado a mi numero ANtes de la visita y si según ellos no había nadie) al comunicarme con el personal de recepción me dijeron que efectivamente el personal de CLaro se presentó pero a otro departamento. Volví a comunicarme con uds y dijeron que como la visita está aún vigente deberían comunicarse conmigo a las 3pm para coordinar la visita técnica en el transcurso de la tarde. Como nunca llamaron, me comunique una vez más y me dicen que lo más probable es que esta visita técnica sea programada para el día de mañana. Así es como tengo desde el día martes pagando por un servicio que no tengo, vengo perdiendo tiempo esperándolos y el servicio que brindan es cualquier cosa, parece que están jugando con uno y no les interesa en lo más mínimo. Y no es la Primera vez que pasa, cada que he llamado a servicio técnico ocurre lo mismo. Si alguien está pensando en contratar algún servicio con Claro Peru por favor ahórrese los malos ratos,.,.


Sasha Ana Infantas Rosas::: La atención que da claro en todas sus tiendas de atención al cliente de claro es malisima uno tiene que hacer una hora d cola para que le den un ticket de atención y ni siquiera hay sillas , porque después que has conseguido el ticket de atención hay q esperar una hora más para que te atiendan.Tengo claro y el servicio es bueno pero las tiendas de atención al cliente son pesimas.