Movistar Servicio al cliente (PERU)

Maria Vasquez Reyna:::   Señores de Movistar desde inicios del mes de febrero no tengo acceso a internet han enviado a sus técnicos quienes las veces que visitan hacen un cobro de S/. 30.0 y 50.00 aduciendo que el modem router no tiene garantía; dicho modem me vi obligada a adquirir en una tienda de garantía porque nunca me instalaron la famosa fibra óptica que me ofrecieron; sin embargo cuando vienen la solución solo es por 3 o 4 días, esto se convierte en un círculo vicioso desesperante y lo peor cada vez que llamo al 104 me dicen que en 24 o 48 horas se acercará un técnico,




Andrew Montes Coronado:::  Ya llevo un mes esperando la instalación de internet y nada. En vez de estar poniendo tantas casas de atención "los cuales no ayudan en nada" contraten mas técnicos. Acá en Cusco están casi repletos de casas movistar y un solo técnico paras las instalaciones. Para mi mala suerte son la unica línea q entra por mi barrio. Cuando contrate lis servicios de su competencia ese mismo día llegaron. Pero como no entra línea no tenia mas opción que contratarlos. Ya me decían que eran pésimos con el servicio pero no pense q tanto.